Transaksi

Setiap transaksi di Vnet club dapat anda lakukan dengan dua cara yaitu cara manual dan cara mudah melalui Vnet Mobile (VM).

Cara manual transaksi adalah dengan cara mengirimkan format SMS tertentu sesuai kode format masing- masing transaksi ke nomor SMS Center Vnet club. Kekurangan cara ini adalah anda harus menghafal berbagai format SMS tersebut berikut nomor SMS Centernya. Anda akan kena biaya SMS sesuai dengan tarif SMS operator anda. Berikut tips untuk mengurangi faktor kesalahan pada saat anda menggunakan cara manual:
1. Pastikan anda mengetahui format SMS beserta nomor tujuan SMS Centernya untuk transaksi yang akan anda lakukan.
2. Periksa kembali dan pastikan format SMS yang akan anda kirimkan benar sesuai petunjuk.
3. Pastikan pulsa dalam ponsel anda masih mencukupi untuk mengirimkan SMS.
4. Apabila anda menemui kendala segera hubungi Customer Service untuk membantu anda.

Cara VM adalah cara yang paling mudah dan praktis untuk melakukan semua transaksi di Vnet club. Dengan cara ini, anda tidak perlu lagi menghafal semua format SMS transaksi dan nomor SMS Centernya. Anda tinggal memilih jenis transaksi yang anda perlukan karena semua menu transaksi langsung tersedia di ponsel anda (Menu Driven), seperti anda melakukan transaksi di mesin ATM. Untuk dapat menggunakan cara VM, anda harus membeli chip Vnet Mobile di Distributor / Vnet Center terdekat kemudian memasangnya di ponsel anda. Keuntungan lain setelah anda memasang chip VM adalah anda bisa melakukan jenis transaksi yang sangat beragam seperti bayar PLN, TELKOM, Kartu Kredit, Cicilan, hingga belanja mendapatkan diskon dan bonus.

CARA TRANSAKSI PULSA

Cara isi pulsa pilih menu transaksi dari Fitur Vnet Mobile anda atau dengan cara manual SMS sebagai berikut Ketik SMS:

i.KodeProduk&Nominal.NomorTujuan.Password kirim ke SMS Center Transaksi Pulsa

Nomor SMS Center Transaksi Pulsa:
08176782550, 081808309222, 081319743999
085218768222, 085693033222, 085692752000

Contoh: i.SP20.081312345678.7788

Catatan:

• untuk keamanan, pengisian pulsa ke nomor tujuan dan nominal yang sama bisa dilakukan dalam interval waktu 2 jam.
• Pasword bawaan sistem anda adalah 4 digit nomor ponsel anda yang terdaftar di Vnet. Disarankan agar anda langsung merubah password tersebut sesaat setelah anda terdaftar di Vnet.
• Apabila anda lupa dengan password anda, hubungi Customer Service (CS) Vnet club.
• Apabila pengisian pulsa anda gagal, maka deposit anda yang telah terpotong akan segera dikembalikan (reversal) maksimal 3 hari setelah pengiriman pesan anda. Apabila anda tidak mendapatkan SMS notifikasi keberhasilan, hubungi CS untuk mengetahui status transaksi terakhir anda.

CARA PEMBAYARAN PLN

Pembayaran tagihan PLN untuk sementara ini berlaku bagi 70% pelanggan di Indonesia diantaranya: Jawa Timur, Jawa Tengah, Jakarta, Tagerang, Depok, dan sebagian Bekasi. Pelanggan Jawa Barat akan segera menyusul. Jenis pembayaran ini hanya tersedia melalui chip VM.
Caranya pilih menu Vnet Payment dari VM anda >> kemudian Pilih Pembayaran >> Masukan No Anggota Anda >> Masukan Pasword Vnet Anda >> Pilih merchant PLN >> Masukan ID Pelanggan (Masukan Nomor Pelanggan PLN yang akan anda bayar) >> Jika Data Sudah Benar pilih OK. Apabila tagihan belum dibayar, maka akan muncul keterangan jumlah tagihan yang harus dibayar, jika anda akan membayarnya pilih OK, Apabila tagihan sudah terbayar, maka akan muncul keterangan Tagihan Sudah Dibayar.

CARA PEMBAYARAN TELKOM

Pembayaran tagihan Telkom berlaku untuk pelanggan di seluruh Indonesia. Jenis pembayaran ini hanya tersedia melalui chip VM.
Caranya pilih menu Vnet Payment dari VM anda >> kemudian Pilih Pembayaran >> Masukan No Anggota Anda >> Masukan Pasword Vnet Anda >> Pilih merchant TELKOM >> Masukan ID Pelanggan (Masukan Nomor Pesawat Pelanggan Telepon yang akan anda bayar diawali dengan kode area) >> Jika Data Sudah Benar pilih OK. Apabila tagihan belum dibayar, maka akan muncul keterangan jumlah tagihan yang harus dibayar, jika anda akan membayarnya pilih OK, Apabila tagihan sudah terbayar, maka akan muncul keterangan Tagihan Sudah Dibayar.
Catatan: Apabila anda hendak bertransaksi membayar tagihan telkom melalui Vnet Mobile namun nomor ID pelanggan Telkom anda kurang dari 10 digit, maka anda bisa menambahkan tanda bintang (*) dibelakang nomor ID anda hingga lengkap 10 digit.
Contoh: Nomor Pesawat Pelanggan : 0251-35245, Ketik ID pelangan 025135245*

Nilai tagihan yang tertera di layar ponsel anda pada saat inquiry adalah nilai tagihan PLN / TELKOM anda yang sebenarnya + dengan Admin PLN Fee Rp2000,-. Pada saat anda memutuskan membayar melalui VM anda, maka dari deposit/bonus anda akan dipotong total tagihan anda+Rp1200,- bonus jaringan. Dengan demikian total Charge yang akan dikenakan kepada anda adalah Rp3.200,- / transaksi pembayaran. Masih jauh lebih murah dari Charge pembayaran melalui beberapa Bank dan bisa dapat bonus Penyertaan juga.

AUTODEBET PEMBAYARAN TAGIHAN PLN DAN TELKOM

1). Fasilitas autodebet PLN dan Telkom adalah sebuah fasilitas pembayaran secara otomatis oleh sistem dengan mengurangi (debet) deposit anda untuk membayar tagihan PLN dan atau Telkom yang telah anda daftarkan sebelumnya.
2). Pada saat anda melakukan transaksi pembayaran PLN dan Telkom secara manual, anda akan mendapatkan konfirmasi apakah transaksi anda mau dilakukan secara autodebet. Jika anda menjawab Ya, maka selanjutnya proses autodebet akan berlaku bagi anda.
3). Fasilitas autodebet PLN dan Telkom ini tersedia untuk memudahkan sekaligus memastikan anda sebagai anggota yang berhak mendapatkan bonus penyertaan setiap harinya, sesuai ketentuan 12 level aktif.
4). Proses autodebet akan berjalan mulai tanggal 10-15 setiap bulannnya.
5). Apabila deposit anda tidak mencukupi untuk autodebet pada tanggal tersebut, disarankan agar anda segera menambah deposit anda supaya proses autodebet berhasil. (Anda akan mendapatkan SMS pemberitahuan, jika deposit anda tidak mencukupi).
6). Apabila setelah tanggal 15 deposit anda masih tidak mencukupi, maka anda harus melakukan transaksi pembayaran secara manual sesuai prosedur diatas.
7). Keterlambatan pembayaran tagihan akan menyebabkan anda kehilangan hak bonus penyertaan dari anggota di jaringan anda yang melakukan transaksi pembayaran PLN dan telkom di hari tersebut.
8). Anda akan berhak mendapatkan kembali bonus penyertaan apabila anda sudah melakukan transaksi pembayaran tagihan PLN dan Telkom.

Meskipun teknologi pembayaran secara online banyak ditawarkan oleh perusahaan lain atau bahkan dari bank anda, namun mereka tidak akan memberikan bonus kepada anda. Namun di VM jika anda membayar tagihan PLN dan Telkom anda disini, anda akan mendapatkan bonus penyertaan bahkan tagihan anda bisa menjadi Gratis. Apabila anda melakukan registrasi membayar tagihan PLN dan TELKOM melalui Vnet Mobile setiap bulannya dan anggota dalam jaringan 12 level aktif anda juga melakukan hal yang sama, maka anda berhak menikmati bonus penyertaan yang potesinya mencapai Rp 79.716.000,- setiap bulan. Besarnya bonus penyertaan adalah Rp1200,- dibagi ke 12 level aktif.

PEMBELIAN VOUCHER DISKON BELANJA MORE

Untuk membeli voucher diskon belanja more ini hanya tersedia melalui chip VM.
Caranya pilih menu Vnet Payment dari VM anda >> kemudian Pilih Pembelian >> Pilih More >> Masukan No Anggota Anda >> Masukan Pasword Vnet Anda >> Pilih nominal Voucher MORE (tersedia nominal 25.000, 50.000, dan 100.000 >> Masukan Jumlah Voucher yang akan anda beli >> Jika Data Sudah Benar pilih OK.
Contoh: Jika anda akan membeli Donat di Merchant Dunkin Donuts senilai Rp215.000,- supaya bisa mendapatkan diskon 12,5% maka anda membayarnya dengan voucher diskon more. Caranya beli voucher more sesuai cara diatas, masukan nominal 100.000 dengan jumlah voucher 2 maka anda akan mempunyai voucher senilai Rp 200.000,-. Kemudian bayar pembelanjaan anda dengan mengunakan Voucher More Rp.200.000,- tersebut dan sisanya bayar Tunai Rp15.000,-. Diskon yang anda dapatkan 12,5% dihitung dari besarnya voucher yang anda belanjakan yaitu 12,5% x Rp200.000,- = Rp25.000,-. Sesuai dengan ketentuan bonus belanja, diskon yang anda dapatkan dipotong Rp2.400 untuk bonus belanja 12 level aktif dan sisanya (Rp22.500,-) akan ditransfer ke bonus Vnet anda.

Catatan:
1. Nilai voucher yang anda beli adalah hasil perkalian antara Nominal dengan Perkalian.
2. Untuk keamanan, permintaan Nominal dan Perkalian yang sama hanya bisa dilakukan satu kali dalam 24 jam.
3. Pembayaran minimun dengan menggunakan voucher more di setiap merchant mempunyai nilai yang berbeda-beda. Contoh merchant Carrefour minimum transaksi menggunakan voucher more adalah Rp50.000,-, berlaku kelipatanya. lihat selengkapnya di Vnet Web Mall Merchant Nasional.
4. Voucher yang sudah anda beli harus digunakan selambat-lambatnya dalam waktu 30 hari setelah tanggal pembelian. Apabila voucher yang anda beli kadaluarsa/expire, maka tidak dapat di-retur atau diuangkan kembali.
5. Satu voucher more hanya bisa digunakan untuk satu kali transaksi di merchant.
6. Penukaran voucher more di merchant sebaiknya dibawah nilai pembelajaan anda, sisanya anda bayar tunai. Apabila voucher more yang anda gunakan nilainya lebih besar dari nilai belanja anda, maka selisihnya tidak bisa diuangkan dan kerugian menjadi tanggungjawab anda.

CARA PENGGUNAAN VOUCHER MORE

1. Voucher diskon belanja more bisa anda beli melalui Vnet Mobile (VM) Anda atau dengan cara manual (SMS) pembelian Voucher More:
2. Pembelian voucher more anda akan dipotong dari deposit atau bonus vnet anda.
3. Setelah anda mengirimkan SMS pembelian voucher more, sesaat setelah itu anda akan mendapatkan sms reply yang berisi transaksi ID, PIN, Nilai Voucher, dan Expire Date.
4. Pada saat transaksi di merchant, Sebutkan atau Tunjukkan transaksi ID dan PIN anda kepada kasir. (penukaran voucher more sebaiknya lebih kecil dari nilai pembelajaan, sisanya dibayar tunai).
5. Apabila terjadi penolakan atau kesalahan teknis, anda diharapkan dapat membayar secara tunai pembelanjaan anda kepada kasir lalu melaporkan hal tersebut ke CS Vnet.(anda tidak akan dirugikan)

CARA PENDAFTARAN VNET SEHAT HOSPITAL CASH PLAN

a. Membaca dan memahami seluruh persyaratan serta pengecualian yang berlaku.
b. Menentukan plan yang akan diikuti.
c. Memiliki bonus / deposit untuk membayar premi 3 bulan pertama sesuai plan yang dipilih.
d. Jawab Pertanyaan berikut ini:
1. Apakah Anda memahami dan menerima persyaratan untuk menjadi anggota Vnet Sehat?
Ketik angka 0 jika Tidak; Ketik angka 1 jika Ya
2. Apakah Anda dalam keadaan sehat ?
Ketik angka 0 jika Tidak; Ketik angka 1 jika Ya
e. Ketik format registrasi melalui SMS sebagai berikut:

SR.NoAgt.Pasword.TglLahir.BlnLahir.ThnLahir.

KodePlan.JwbPertanyaan1.JwbPertanyaan2

Contoh: Vnet sr.1234567.8899.23.03.1980.cp400.1.1
kirim ke 0855 88 17000 atau 0817 02 17000
catatan:
anda akan mendapatkan SMS reply: “Selamat anda telah mengikuti program Vnet Sehat...........”
Apabila ada kesalahan ketik (salah plan, dsb) hanya bisa dikoreksi sebelum tanggal efektif (tanggal 1 bulan berikutnya) dengan mengirim ulang sms yang benar seperti format di atas.
Apabila dikemudian hari ditemukan ketidakcocokan usia atau data yang didaftarkan, maka keikutsertaan Vnet Sehat akan dibatalkan.

CARA PENDAFTARAN ASURANSI VNET MOTOR

1. Periksa nilai pertanggungan & premi per bulan sesuai kondisi motor anda setelah login atau telepon ke customer service vnet 021-6317523.
2. Ketik SMS:
MR.NoAgt.Password.Merk.TipeMotor.ThnPembuatan
kirim ke 0855 881 7000 atau 0817 021 7000.
3. Lengkapi syarat kelengkapan dokumen anda sebagai berikut:
a). Fotocopy KTP
b). Fotocopy Kartu anggota Vnet (sesuai dengan no anggota yang mendaftar VNET MOTOR)
c). Fotocopy STNK
4. Kemudian kirim melalui Fax ke No: 021-6385 1403 Up: Bagian Vnet Asuransi atau kirim melalui POS kilat tercatat ke: Kantor Pusat VNET CLUB Jalan Alaydrus No.66 BC Jakarta Pusat 10130 up: Bagian Vnet Asuransi
5. Memiliki bonus/deposit minimal senilai premi per bulan.
6. Pendaftaran antara tanggal 1 s/d 14, maka tanggal efektif asuransinya adalah tanggal 15 bulan tersebut. Pendaftaran antara tanggal 15 s/d 31, maka tanggal efektif asuransinya adalah tanggal 1 bulan berikutnya.
7. Apabila semua persyaratan dan dokumen telah lengkap, maka anda mendapatkan SMS konfirmasi dari vnet, dan status asuransi VNET MOTOR anda akan aktif yang dapat dilihat di web vnet.
8. Vnet club berhak untuk menolak permohonan asuransi, apabila dokumen tidak lengkap.

CARA PENDAFTARAN ASURANSI VNET ALLISYAH

1). Calon pemegang polis harus mendapat penjelasan yang benar mengenai manfaat produk dan ketentuan-ketentuan polis dari orang yang mensponsorinya atau dari staff administrasi Vnet Center.
2). Calon pemegang polis harus menandatangani dokumen dan formulir sebagai berikut:
a. Proposal Allianz Syariah
b. SPAJ (Surat Permintaan Asuransi Jiwa Syariah)
c. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP)
3). Menyetor premi yang disepakati melalui deposit Vnet.
4). Semua dokumen yang diterima sebelum tanggal 20 akan dibukukan pada tanggal 1 bulan berikutnya.
5). Menandatangani formulir bonus sponsor.
6). Proteksi baru berlaku setelah mendapat persetujuan dan diterima oleh PT Allianz Life Indonesia.
7). Setiap pemegang polis akan menerima 1 buah buku polis dari PT Allianz Life Indonesia.